Liebe Freunde von Xavo,
Ich hoffe, dass Sie schöne, geruhsame und inspirierende Weihnachtsfeiertage verleben konnten. Mir scheint es, als würde selbst zwischen den Jahren die Zeit noch immer ungemein schnell an uns vorüberfliegen - so wie es viele während der gesamten ersten Dekade des neuen Jahrhunderts empfunden haben.
Wie können wir das Jahrzehnt, dessen letzten Tag wir heute feiern, beschreiben? Was haben die „Naughties” (wie die Amerikaner das vergangene Jahrzehnt mit den „Nullen” nennen) der Welt und jedem einzelnen von uns gebracht? Für mich war es vor allem das „Digitale Jahrzehnt”, in dem es die „Digital Natives” (das sind die heute unter 25-jährigen Jungen) den „Digital Immigrants” (das sind die über 25-jährigen Alten) so richtig gezeigt haben. Mehr zu den “Digitals” finden Sie hier.
Heute vor 10 Jahren hatten viele von uns einen PC zu Hause, der sich per Modem mit dem noch jungen Internet verbinden konnten. Oh je, wie vermisse ich das himmlische Einwahlgeräusch des Modems ins Internet. Viele der Natives kennen dieses Geräusch leider nur noch von Film und Fernsehen. Ende 1999 wurde das Internet vorwiegend genutzt, um E-Mails zu schreiben. Google und die Mobiltelefonie steckten noch in den Kinderschuhen (ich habe mein erstes „Handy” im Jahr 2000 angeschafft). Es gab 1999 keine SMS, kein digitales Fotografieren, kein YouTube, kein Twitter, kein mobiles Internet, kein iPhone und keine Wikipedia. Jimmy Wales hat die Wikipedia im Jahr 2001 gegründet. Heute nutzen 340 Millionen Menschen regemäßig Wikipedia - das ist ein Drittel der durch das Internet vernetzten Welt. Das Ziel von Jimmy Wales ist eine Welt, in der jeder Mensch freien Zugang auf das gesamte Wissen der Menschheit hat. Für mich ist Wikipedia auch ein großartiges Beispiel dafür, was Menschen auf den Weg bringen können, wenn sie frei und gleichberechtigt zusammen arbeiten können.
Im Oktober fand ein SME (Small and Medium Enterprises) Workshop statt, welcher von SystemsX.ch zusammen mit Toolpoint und der Swiss Biotech Association veranstaltet wurde. An dem Workshop nahmen um die 30 Teilnehmer teil, wobei der grössere Teil aus der Industrie und ein kleinere Teil aus der Academia waren.
Es war eine sehr gelungene Veranstaltung mit vielen interessanten Beiträgen, welche hier verfügbar sind. Auch Xavo wurde gebeten einen Vortrag zum Workshop beizusteuern, wir entschieden uns für unser Thema ReFocus on Science und das Toolpoint Thema SiLA bei dem Workshop vorzustellen.
Auch wenn wir unsere Kunden gerne glücklich machen würden - solange sie zufrieden sind, sind wir es auch (erstmal). Xavo hat schon von Anfang an immer auf die Kundenzufriedenheit gesetzt. Sie bildet den obersten Grundatz unseres Qualitätsmanagements und ist Tag für Tag Motivation für das Xavo-Team, besser zu werden.
Freilich ist unsere Liebe zu guter Software ein wichtiger Treiber unseres täglichen Tuns. Jedoch kann Software auch nur dann wirklich als gut bezeichnet werden, wenn Ihre Anwender (=unsere Kunden) wirklich zufrieden damit sind.
Die Bilanz der Kundenzufriedenheit bei Xavo spricht eine klare Sprache: in den Jahren seit der Gründung von Xavo ist kein einziges unserer Projekte gescheitert. Die meisten unserer Erstkunden werden zu Stammkunden. Und unsere Bewertungen als Lieferant sind durchweg hervorragend: so ergab die jüngste Lieferantenbewertung bei Japan Tobacco International (JTI) einen Index(*) von 4,55 (bei einer Skala von 0-5) womit sich Xavo als A-Lieferant klassifiziert hat.
Wir sind sicher, dass diese Strategie nicht nur weiterhin erfolgreich sein wird, sondern am Ende auch zu besserer Software führt, die funktioniert und Spaß macht.
(*) dieser Index setzt sich zusammen aus den Kategorien Sicherheit/Umwelt, Qualität, Service, Lieferung und Preisgestaltung
Unser Konzept ReFocus on Science war ein voller Erfolg bei der Präsentation auf der Miptec 2009. In nur drei Tagen haben wir über 100 Interessenten unsere Strategie vorstellen können. Das Feedback war überwältigend. Kein Wunder, denn im Forschungsbereich wird der Druck immer stärker, was den Ruf nach Optimierung laut werden lässt. Und bei der Optimierung und Synchronisierung von Prozessen hilft Informationstechnologie von Xavo am besten!
In den kommenden Tagen werden wir unseren Webauftritt überarbeiten und Ihnen unsere beiden Kernthemen “ReFocus on Production” und “ReFocus on Science” anschaulich präsentieren. Bleiben Sie also dran - am besten mit unserem RSS-Feed.
Wenn Kinder bei Unfällen verletzt werden oder Aufgrund von Krankheit Schmerzen haben, sind sie ängstlich und gegenüber den Helfern (Sanitäter, Ärzten und Krankenschwestern) sehr scheu und zurückhaltend. Kinder empfinden Schmerzen anders als Erwachsene und verstehen nicht, warum sie Schmerzen haben. Um den Kindern in dieser schweren Situation zu helfen, wird von den Helfern der Trösterbär “Benny” eingesetzt. Er gibt den Kindern ein Gefühl der Sicherheit. Die Kinder sprechen mit dem Bären über die Schmerzen und Ängste. Dies gibt den Helfern die Möglichkeit mehr über die Verletzungen der Kinder zu erfahren und sie dann besser zu versorgen ohne übermäßige Mengen von Beruhigungsmittel einzusetzen. Eine Kollegin hat die positive Wirkung von “Benny” bei ihrem Sohn erlebt.
Wir von Xavo wollen mit unserem Engagement dazu Beitragen, dass den Kindern im Ernstfall bei der Erstversorgung besser geholfen werden kann. Deshalb unterstützt Xavo den Verein “Kleine Patienten in Not” und ist offizieller Trostspender.
Wenn Sie mehr Informationen möchten , besuchen Sie Benny auf seiner Homepage unter (www.trost-spenden.de).